| Mande un SMS o llame al 905 para conseguir un krédito y no funciona. ¿Que hago? |
Si mandas un SMS al alias "BKL", tienes que recibir un SMS con un código de recarga de kréditos. Este código es de 12 caracteres alfanuméricos sin caracteres especiales, solo cifras y letras. Al introducirlo en la pagina mi bakala / mis kréditos, te recarga un crédito a tu cuenta de bakala.org. Si no te funciona este servicio contesta las preguntas debajo y contáctanos.
Si llamaste al número "905", una voz te da un código de recarga de kréditos. Este codigo es de 6 caracteres alfanuméricos sin caracteres especiales, solo cifras y letras. Al introducirlo en la pagina mi bakala / mis kréditos, te recarga un krédito a tu cuenta de bakala.org. Si no te funciona este servicio contesta las preguntas debajo y contáctanos.
Problemas típicos con los operadores
Si usas Yoigo, atento ya que Yoigo desactiva los servicios Premium hasta la tercera factura. Consultar con tu atención al cliente de Yoigo para activar los servicios Premium en tu linea.
Si usas Vodafone, y tu movil es de flota de empresa con marcación de numeros cortos, es probable que tengas que mandar tu SMS a 07442 para que salga de tu red virtual. Consultar con tu atención al cliente de Vodafone.
Si usas Carrefour Movil, los servicios Premium no funcionan. Carrefour no da este servicio.
Problemas típicos con los códigos
No confundes los caracteres en los códigos. Se confunde fácilmente : la letra "L" y la cifra "1" (uno), la letra "o" y la cifra "0" (cero), la letra "i" con la letra "j" etc... Algunos códigos son difíciles de leer en algunas pantallas de móviles.
No te olvides un carácter en el código. Los códigos son de 12 caracteres (SMS) o 6 caracteres (905) alfanuméricos sin caracteres especiales... nada de letras con tildes como "ñ", ni tampoco puntos, comas o guillones. Solo cifras de 0 a 9 y letras de A a Z. No importan mayúsculas y minúsculas.
Ten cuidado a meter los códigos SMS en la casilla SMS y los códigos 905 en la casilla 905... No funcionara si te equivocas de casilla...
Si tu objetivo era de cargar un krédito para hacerte forofo, no olvides ir a "mi bakala / mi afiliación" y pinchar en el botón "hacerme forofo hasta el..." para hacerte forofo. Tu krédito no se convertirá en afiliacion forofo si no lo gastas en la pagina "mi bakala / mi afiliación".
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