| me sale el mensaje 'connexion error' en el chat directo. ¿qué hago? |
El chat directo funciona con Macromedia Flash y se conecta a un puerto distinto de los puertos clásicos web de Internet.
Varias posibilidades aquí...
- Conectas desde una empresa que esta detrás de un proxy/firewall que restringe tu navegación, y solo tienes acceso a las web que funcionan sobre puertos clásicos. En este caso es muy probable que no puedas arreglar tu problema.
- Otra posibilidad, es que usas un corta-fuego (firewall) que bloquea la comunicación del chat directo. Tienes que cambiar la configuración de tu corta-fuego para que deje salir las peticiones del chat directo a nuestros servidores.
- Última posibilidad (y la más probable) es que la primera vez que abriste el chat directo, el Flash te pidió una autorización de seguridad, y contestaste que "NO", lo que bloqueo el chat directo. Para arreglar esto tienes que ir a esta pagina que es el gestor de parámetros de Flash, pinchando aquí. En la ventana central salen 6 pestañas con iconos... Revisa cada uno de ellos. Dentro de uno de ellos, tendrás referencia a "bakala.org" (probablemente uno de los dos últimos). Desbloquea (o borra la línea para que te vuelva a pedir el aviso de seguridad la próxima vez que usaras el chat directo, que esta vez contestarás que "SI") y te funcionará. |
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